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21世纪的全面安全
HOTLINECITY
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有效的业务保护免受外部和内部威胁

企业安全服务综合体:
为有问题的员工提供支持服务;
自动人员通知系统;
预防损失;
所有业务地点(包括国外)的办公室、仓库和生产设施的安全;
公司活动和高级官员的安全;
安全咨询;
企业调查和业务分析。
建模和风险评估;
人员保障服务的各个关键流程均采用高科技解决方案,并与情况中心24/7/365提供可靠、便捷的沟通渠道。
现代创新技术与安全专业人员经验的协同作用,使HOTLINE CITY能够有效监控和防范风险。
能够在充满挑战和风险的环境中工作:2020 年至 2023 年间,公司规模扩大了两倍。
我们会考虑企业客户的地理位置及其活动的具体情况,为企业客户 选择个性化的解决方案。
我们的快速反应团队将在紧急情况下提供帮助
我们在企业安全问题方面拥有深厚的专业知识
1470个快速反应小组
16年经验
我们在俄罗斯和国外开展业务 - 欧盟、拉丁美洲、独联体、亚洲地区、非洲、阿拉伯国家
50个国家
我们通过俄罗斯和国外的各种支持计划提供帮助
70,000 名订阅者
每天我们都会解决数十个请求 - 从最简单的问题到客户的全球性问题
11,500 例
全方位的解决方案,确保俄罗斯联邦全境及国外 50多个国家的企业业务流程和人员安全
HOTLINE CITY 公司隶属于俄罗斯最大的安全控股公司 - Elite Security Holding Company,并参与该控股公司的国际项目
热线城市服务
对员工和业务流程的全方位支持
业务流程安全
员工热线计划
风险监控
海外业务支持
应急人员支持
我们将帮助您选择最佳的解决方案
安全法规是公司保护的重要组成部分,是保护组织所有重要组成部分的一组指令和规则。 HOTLINE CITY 专家团队通过必要的流程开展工作,并提供最佳解决方案,以防止对公司造成的所有类型的威胁,同时考虑到业务的具体情况。
业务流程安全
安全法规的制定和实施
  • 对存在区域进行全面的威胁评估
  • 犯罪率监控
  • 监测自然灾害和流行病
  • 监测社会和政治紧张局势
  • 针对在该地区工作或访问的员工的安全建议
Hotline City 为客户提供全球业务所在地区重要事件的报告。信息是根据客户的请求生成和提供的,可能包括:
信息收集和数据分析
在执法实践中,我们在识别公司内部和外部的非法攻击方面拥有多年的经验和深入的专业知识,这将使我们能够找到漏洞的原因,识别攻击者并将他们绳之以法。
企业调查
在以下情况下,高素质的调解专家将帮助您解决广泛的分歧并降低公司业务流程的风险:

  • 解雇问题员工及劳资纠纷
  • 不友好的谈判
  • 承包商未履行义务
调解和解决冲突
HOTLINE CITY 专家随时准备为您提供有效的风险建模和测试攻击方法,可以创建公司漏洞的完整档案并测试安全系统的稳定性。
风险建模
  • 就订阅者的财产/人身相关的第三方可疑行为进行咨询(订阅者的汽车/公寓附近的可疑行为、迫害迹象等)
员工热线计划 Hotline City
这是一种提高员工忠诚度和生产力的独特服务,因为Hotline City 可以解决员工的问题,同时让他们完全专注于自己的业务任务。

该计划在俄罗斯和国外开展:员工在家中、工作中和出差时都受到保护
  • 就初步行动和方案准备提供咨询。
  • 就与警察的互动以及事故分析小组中最有益的行为策略进行咨询,以最大限度地降低风险。
  • 咨询联系保险公司的规则,以及在各种情况下与保险公司的互动。
协助解决冲突情况以及人身安全受到威胁的情况:
  • 根据事故发生地点和客户的财务能力,协助寻找拖车或技术援助车辆
  • 关于打击欺诈者的方法的建议。
  • 针对客户的可疑行为提供咨询和建议:警方的电话、可疑内容的短信和电子邮件、真实的威胁或勒索企图。
  • 有关出租房屋的建议,以避免成为骗子的受害者。
  • 非法贷款咨询。
  • 帮助识别欺诈(例如汽车欺诈)。
  • 如果客户的安全受到威胁,表现为行动(试图损坏财产或进入住宅场所),简而言之 - 在公共场所(餐厅、夜总会、酒吧、咖啡馆、街道)进行口头威胁,请致电SBI ,道路(事故后的攻击,驾驶员与驾驶员冲突)行人,踏板车与行人冲突,踏板车与驾驶员冲突))。
  • 如果客户成为袭击的受害者,请致电警察或救护车。
  • 如果客户成为攻击的受害者,则就采取的行动提供建议。
  • 就发生挑衅时避免冲突情况的方法进行咨询,例如:
  • 来自邻居或商业组织的员工
  • 在客户在场的情况下实施非法或反社会行为的人
发生事故时,经验丰富的专家提供帮助:
帮助防止欺诈活动:
法律支持
律师团队将根据司法实践和个人经验就关键法律问题提供完整的咨询信息。
  • 缔结婚姻协议
  • 离婚诉讼
  • 家庭财产权
  • 儿童权利
家庭法
  • 消费者权益咨询
  • 如果提供的商品/服务质量不合格,则与卖方/服务提供商互动进行协商
  • 填写和提交投诉和索赔的建议
消费者保护
  • 关于住房和公共服务代表的权利和义务的磋商
  • 在服务质量不足的情况下与运营服务代表的互动进行磋商
  • 在已竣工住房出现施工延误/缺陷时与开发商互动的建议
  • 房地产收购/分割/出售规则和规定的咨询
住房法
  • 继承规则咨询
  • 就行使继承权的程序提供建议
  • 侵犯继承权时采取法律行动的建议
继承问题
自适应解决方案可确保财产安全并对其安全威胁做出及时响应,并能够定期监控财产状况。
风险监控
财产监控和盗窃威胁响应
我们的专家将帮助您有效解决承包商违反义务的问题,以及

  • 软集 (Soft-collection)
  • 协助谈判过程
  • 财产扣押期间的人身安全
  • 临时存放场所安全保卫组织
支持扣押财产和假冒商品的高风险程序
用于监控车辆的现代高科技解决方案,包括监控车辆活动、油耗、发动机阻塞等。
确保物流路线的安全 - 航班护航或具有完善响应区和安全停车位的绿色走廊系统。
组织货物运输安全
我们的团队在组织国外活动的安保方面拥有多年的经验,包括。由于活动规模大、保密程度高,我们将根据活动要求提供高素质的支持:
  • 有或没有司机的运输
  • VIP私人护送
  • 翻译服务
  • 对场所进行技术检查是否存在威胁。安全
  • 间谍压制工具
海外业务支持
活动安保组织
我们的国际安全专家与当地专家合作,即使在最高风险地区也能提供最全面、最可靠的运营信息。
与当地专家的密切合作使您能够从主要来源获取重要信息,该来源拥有有关该地区具体情况以及当地威胁、陷阱、心态和过程的全部重要数据,而这些数据通常对外部分析师来说是隐藏的。
全球安全咨询
我们会在尽可能短的时间内为任何设施提供安全保护,同时考虑到该地区的具体情况和当地法规
财产和办公室的实体安全
我们随时准备为您提供全方位的商务会议和娱乐活动地点的选择和验证、交易对手和承包商可靠性信息的收集以及谈判流程的咨询或支持。
组织谈判和会议
开展业务面临风险,需要及时解决
员工和财产的安全尤为重要
员工和业务流程可能面临欺诈企图以及员工生命和健康风险
许多国家犯罪率很高
当进入一个新地区时 - 在每个国家/地区进行工作需要花费大量时间并导致损失 - 在新国家/地区选择合作伙伴时犯下的错误代价非常高昂,而且很有可能
快速组织安保难度大
它们给企业和员工都带来风险——忽视法律并不能免除您的责任,解决这些问题可能需要付出很大的努力
不同国家立法的特点
由于时区差异,安全部队应对偏远地区的紧急情况很困难——公司的安全服务无法24/7有效
难以独自有效应对
公司并不总是能够快速有效地“实地”找到可靠的安全和保护,从而损失时间和金钱
各国有不同的安全法规
热线 Hotline City 将为企业提供世界各地的资源,以快速解决任何复杂的安全问题。
习惯模式的改变导致外贸问题成为大量企业生存的基石,迫使它们寻找新的合作伙伴市场并重建业务流程。
对于紧急情况和紧急情况,我们提供自动通知员工并收集和提供ASGO反馈,这样可以海量地了解事件的信息并收集反馈,以便及时通知负责人员并为受害者提供帮助
应急人员支持
ASGO系统
从俄罗斯和国外危险地区疏散人员的紧急情况和紧急情况,我们准备根据情况、路线的具体情况和疏散人数提供各种解决方案:

  • 地面交通(SUV、小型货车、公共汽车)
  • 装甲车
  • 私人飞机
  • 卫队
人员疏散
用户应用+监控界面+快速响应团队应用
自己的软件包安全按钮
移动应用热线城市:
• 一键报警
• 俄语/英语支持经理
• 最准确地确定坐标
• 自动
向最近的快速响应小组 发送警报通知
• 与接线员聊天
• 能够通过定时器设置延迟闹钟
自动通知员工并收集反馈
ASGO紧急预警系统
  • 自动通知
大量订阅者了解客户认为重要的事件(例如紧急情况)的发生。
  • 自动收集反馈
来自订阅者,具体取决于消息。
  • 快速报告上传
警报完成后,安全部门会收到有关其结果的报告。
CRM——客户服务系统
对于任何渠道的客户联系,我们不会在授权上浪费时间,而是立即准备提供帮助
持续的员工培训
热线城员工持续多层次的培训和高级培训体系,让专业人员能够定期获取、巩固和练习工作中所需的技能。
一切决定的基础
现代技术和专业经验
下载应用程序
一份合同使您可以支持广泛的业务流程,而无需浪费时间批准新供应商和签署合同。
由于在俄罗斯联邦和国外的广泛覆盖,我们的客户可以在所有必要的地点获得支持。
客户可以使用一个质量稳定且有保证的供应商,在所有地点获得尽可能广泛的群体或整个公司的人员覆盖范围,并提供必要的服务范围。
我们在提供紧急支持服务和业务流程安全方面拥有超过 13 年的经验;我们不断解决客户的问题,深入研究问题的具体情况和公司的运作情况,以制定最优化、最有效的解决方案。
我们与最可靠的合作伙伴——市场领导者团结并合作,为客户在各个领域(法律和宣传、医药、道路救援、运输,包括航空承运人)的问题提供快速有效的解决方案。
我们的方法
以“单一窗口”格式工作
我们的方法
可靠的专家
由于即使在俄罗斯和国外最偏远的地区也设有代表处,我们可以在提供解决方案时考虑到对当地具体情况和当地法规的特殊性的深入了解。
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我们在俄罗斯和国外开展工作
我们的业务地域可以根据客户的要求进行扩展
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